Services bancaires aux particuliers, opérations bancaires privées et patrimoine privé
La SBM s’adresse à un portefeuille diversifié de clients par le biais de ses succursales et de ses canaux. Notre clientèle se voit proposer des produits et des services traditionnels sur mesure, comprenant une large gamme de produits d’épargne, d’investissement et de financement en monnaies locales et étrangères, ainsi que toute une gamme de cartes adaptées aux différents segments de clientèle.
Les départements « Private Banking » et « Private Wealth » de la banque desservent une clientèle très fortunée, tant sur le marché local qu’international. Le département « Private Wealth » de la SBM comprend également un bureau de gestion de portefeuilles axé sur l’élaboration de solutions de gestion d’investissement sur mesure afin de répondre au mieux aux objectifs d’investissement et aux besoins des clients. Ce département propose, par conséquent, un service bancaire personnalisé et des solutions d’investissement taillées sur mesure aux clients du marché mondial. Parmi les services proposés au titre du « Private Banking and Private Wealth » figurent les services de planification financière, de conseils en placements et de gestion discrétionnaire de portefeuille, proposés à la fois en monnaie locale et en devises. Ces deux départements travaillent sans relâche afin de fournir un service professionnel de haut niveau et d’assurer le développement mondial du groupe. Ces départements mènent également des études de marché dynamiques pour répondre aux besoins de leurs clients et les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
PME
À la SBM, nous sommes soucieux non seulement des exigences et caractéristiques propres de chacun de nos clients, mais aussi de parler le même langage qu’eux. Nous proposons des produits et services taillés sur mesure pour les PME. Nous reconnaissons que les PME font partie intégrante de l’économie et qu’elles requièrent des services de proximité. Nous travaillons donc en étroite collaboration avec elles afin de parvenir à un partenariat gagnant-gagnant qui leur permettra de croître et ainsi nous considérer comme un partenaire financier de premier choix.
Nous proposons à nos clients une vaste gamme de services comprenant des prêts avec des options de remboursement structurées, des instruments et solutions de paiement complets en matière de Trade Finance. Nous proposons également des services tels que les carnets de chèques, les attestations, les ordres de virement permanents, les ordres de prélèvement, les opérations sur bons du Trésor, la mise à disposition d’un coffre-fort de dépôt, les opérations de paie, etc.
L’équipe de la SBM dédiée aux PME entretient des liens de travail étroits avec ses clients, ce qui leur permet de leur fournir un service de qualité. À l’avenir, la SBM poursuivra ses efforts en vue d’accroître sa part de marché pour ce qui est du financement des PME en acquérant encore davantage de clients, ce qui, réciproquement, contribuera à la croissance des petites entreprises.
Services bancaires aux grandes entreprises et aux institutions
Le groupe dessert à la fois les entreprises locales et les multinationales, ainsi que les institutions financières et non financières, et ce, par l’intermédiaire de son équipe de services bancaires aux grandes entreprises et aux institutions. Il propose une vaste gamme de produits ainsi qu’un service dédié qui placent les clients au cœur de notre stratégie d’affaires. Les principales activités incluent l’offre de solutions bancaires aux entreprises, à savoir les dépôts, les services bancaires transactionnels, le financement des actifs, les prêts commerciaux à long et court termes et le financement du fonds de roulement, le financement structuré, le Trade Finance structuré et le financement de projets, tant en monnaie locale qu’étrangère. Grâce à son équipe composée de professionnels, le groupe a, au fil des années, noué des relations de travail étroites avec ses clients, principalement en soutenant leurs initiatives stratégiques et en répondant à leurs besoins commerciaux.
Services bancaires internationaux
Le groupe se concentre de plus en plus sur l’expansion internationale et propose un certain nombre de produits et de solutions taillés sur mesure, tant à ses clients internationaux situés sur les marchés cibles qu’à ceux qui ont été acquis à travers plusieurs sociétés de gestion partenaires. Ceux-ci incluent les produits et services de base, les solutions commerciales et de financement structurées et les produits de trésorerie, et ce, afin de dépasser les attentes des clients. Tirant profit de notre présence en Inde, à Madagascar, au Myanmar et en Afrique orientale, nous prévoyons d’accroître notre clientèle et d’accompagner nos clients cibles pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs stratégiques et de croissance.
Marchés financiers
Le groupe propose des services de trésorerie à l’ile Maurice, en Inde et à Madagascar. Parmi ses activités figurent la gestion des flux de trésorerie dans toutes les devises et la gestion du non-appariement de l’actif avec le passif pour la banque.
De plus, la trésorerie propose aux clients des produits sur mesure tels que le change au comptant, le change à terme, le swap de change et les options de change, et ce, afin de les aider à gérer le risque de change. Outre les devises étrangères, les produits de trésorerie couvrent les autres catégories d’actifs telles que le marché monétaire, le revenu fixe et les matières premières. Les solutions personnalisées incluent les certificats de dépôt, les dépôts double-monnaie, les notes structurées et la couverture du risque lié au change, au taux d’intérêt, au crédit ou aux matières premières. En tant que distributeur principal sur le marché local des titres à revenu fixe, nous offrons des possibilités d’investissement à nos clients en monnaie locale sur l’ensemble de la courbe de rendement. Nous offrons un accès aux marchés et des conseils à nos investisseurs en matière d’obligations internationales en devises. L’équipe de la trésorerie fournit des commentaires quotidiens généraux sur les marchés et conseille nos clients sur les fluctuations monétaires.
Par ailleurs, nous fournissons des rapports quotidiens sur les activités du marché, des informations actualisées sur le marché, des conseils financiers et une exécution ponctuelle des transactions. La force de la trésorerie de la SBM réside dans la prestation de conseils pour l’élaboration du bilan financier aux entreprises exposées au risque des devises et au risque de taux d’intérêt.
Commerce électronique
Au fil des années, le groupe a considérablement investi dans sa plateforme informatique dans le but de fournir à ses clients un éventail de canaux de distribution électroniques fiables et sophistiqués pour des services bancaires 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les canaux disponibles sont les suivants : guichets automatiques, points de vente, services bancaires en ligne, services bancaires par téléphone mobile, et une plateforme de commerce électronique.
La banque possède une infrastructure de gestion du risque robuste qui garantit une plateforme sûre et sécurisée pour les transactions de ses clients. Afin d’assurer le confort de ses clients, elle continuera d’innover grâce à une panoplie de produits électroniques.